| 000 -Satzkennung |
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| Kontrollfeld mit fester Länge |
00653nam a2200169Ia 4500 |
| 008 - Feld mit fester Länge zur physischen Beschreibung - Allgemeine Angaben |
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| Kontrollfeld mit fester Länge |
180912s9999 xx 000 0 und d |
| 020 ## - Internationale Standardbuchnummer |
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| Internationale Standardbuchnummer |
3-540-59221-0 |
| 100 ## - Haupteintragung - Personenname |
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| Personenname |
Müller, Helmut |
| 245 #0 - Titel |
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| Titel |
Service-Marketing |
| 245 #0 - Titel |
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| Zusatz zum Titel |
Inhalte, Umsetzung, Erfolgsfaktoren |
| 264 ## - Produktion, Veröffentlichung, Distribution, Herstellung und Urheberrechtsvermerk |
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| Produzent, Herausgeber, Distributor, Hersteller |
Berlin: Springer-Verlag |
| 264 ## - Produktion, Veröffentlichung, Distribution, Herstellung und Urheberrechtsvermerk |
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| Datum der Herstellung, der Veröffentlichung, des Vertriebs oder des Urheberschutzvermerks |
1996 |
| 363 ## - Datum und Zählung in normalisierter Form |
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| OPAC-Notiz |
DM 68.00 / Ill., graph. Darst |
| 505 ## - Fußnote zu strukturierten Inhaltsangaben |
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| Fußnote zu strukturierten Inhaltsangaben |
1. Marketing - theoretischer Ansatz oder reale Chance? 2. Entwicklung einer Servicekonzeption unter Marketinggesichtspunkten 3. Erfolgsfaktoren im Service 4. Literaturverzeichnis 5. Quellenverzeichnis Abbildungen Sachwortverzeichnis |
| 520 ## - Fußnote zu Zusammenfassungen usw. |
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| Fußnote zur Zusammenfassung usw. |
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